Politica de Confidențialitate Yoji Casino

1. Introducere și Responsabil cu Protecția Datelor

Yoji Casino se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale tuturor utilizatorilor.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile dvs. în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat la: [email protected]

2. Colectarea Datelor Personale

2.1 Ce date colectăm

• Informații de identificare: nume complet, data nașterii, adresă de email, număr de telefon
• Date de adresă: adresa poștală, localitate, județ, cod poștal
• Informații financiare: date de cont bancar, metode de plată, istoric al tranzacțiilor
• Documente de identitate: copie act de identitate, pașaport sau permis de conducere
• Date de joc: istoricul pariurilor, soldurile contului, preferințele de joc
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, cookie-uri
• Date de contact și comunicări: mesaje trimise prin platform, reclamații și sugestii

2.2 De ce colectăm aceste date

• Verificarea identității și respectarea obligațiilor legale de KYC (Know Your Customer)
• Prevenirea fraudei și spălării banilor
• Procesarea depozitelor și retragerii de fonduri
• Furnizarea de suport pentru clienți
• Îmbunătățirea experiențelor de joc și a serviciilor
• Respectarea reglementărilor de jocuri de noroc din România
• Segmentarea și personalizarea ofertelor

2.3 Cum colectăm datele

• Direct de la dumneavoastră prin formulare de înregistrare
• Prin intermediul interacțiunilor cu platforma
• Automat prin tehnologii de tracking (cookies, pixeli de urmărire)
• De la furnizori de servicii și parteneri (procesatori de plăți, agenții de verificare)

3. Utilizarea Datelor Personale

Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru:

• Crearea și gestionarea contului de joc
• Procesarea tranzacțiilor financiare și plăților
• Verificarea conformității cu politicile anti-spălare de bani (AML)
• Comunicări privind conturi, bonusuri, promoții și actualizări de serviciu
• Analiza comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățirea platformei
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Prevenirea și investigarea fraudei
• Servicii de protecție a jucătorului și jocuri responsabile
• Trimiterea de notificări despre câștiguri și retrageri

4. Partajarea Datelor cu Terți

4.1 Cu cine partajăm datele

Yoji Casino poate partaja datele personale cu:

• Procesatori de plăți și instituții financiare
• Agențiile de verificare a identității și creditului
• Furnizori de software și tehnologie
• Autorități de reglementare și organele de aplicare a legii
• Parteneri publicitari și analitici

4.2 Condiții de partajare

• Partajarea se efectuează numai cu consimțământul explicit sau pe baza obligațiilor legale
• Toți partenerii sunt obligați prin contracte de confidențialitate
• Datele nu sunt vândute agenților de marketing terț fără consimțământul dvs.
• Transferurile internaționale se fac conform standardelor de protecție GDPR

5. Politica de Cookies și Tehnologii de Urmărire

5.1 Tipuri de cookies utilizate

5.2 Gestionarea cookies-urilor

• Puteți refuza cookies-urile non-esențiale în setările browserului
• Cookies-urile esențiale nu pot fi dezactivate, deoarece sunt necesare pentru funcționare
• Revocare consimțământ oricând prin panoul de preferințe

6. Retenția Datelor

• Date de cont și tranzacții: 7 ani (conform legislației financiare)
• Documente de verificare (KYC): 5 ani după închiderea contului
• Cookies: conform tabelului de mai sus
• Datele de contact: cât timp aveți cont activ + 3 ani după ștergere
• Istoricul comunicărilor: 3 ani

Datele sunt șterse conform Regulamentului GDPR, cu excepția cazurilor când stocarea este cerută de lege.

7. Drepturi ale Utilizatorilor conform GDPR

7.1 Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces: Primiți o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: Corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Ștergerea datelor (cu excepții legale)
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Limitarea utilizării datelor
• Dreptul la portabilitate: Exportarea datelor în format structurat
• Dreptul de opoziție: Refuzarea prelucrării pentru marketing
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate: Apelarea deciziilor algoritmi

7.2 Cum să exercitați drepturile

Trimitți o cerere la: [email protected] cu:

• Copie a actului de identitate
• Descrierea clară a dreptului solicitat
• Datele contului de joc

Răspundem în maximum 30 de zile.

8. Măsuri de Securitate

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile
• Autentificare cu doi factori (2FA)
• Securitate de nivel enterprise pentru baze de date
• Audituuri de securitate și teste de penetrare regulate
• Personal calificat și responsabil cu protecția datelor
• Conformitate cu standardele ISO 27001
• Politici stricte de acces și principiul celui mai mic privilegiu

9. Contactarea și Rezolvarea Plângerilor

Pentru orice întrebări privind datele personale:

Email: [email protected]

Adresă poștală: Yoji Casino, București, România

Telefon: +40 (021) XXXX-XXXX

Timp de răspuns: Maximum 30 de zile

Pentru plângeri GDPR, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Conformitate GDPR pentru Jucători din România

Yoji Casino operează în deplină conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
• Legea 677/2001 privind protecția persoanelor
• Reglementări locale pentru jocuri de noroc din România
• Standarde internaționale de protecție a datelor

Toate transferurile de date internaționale sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard aprobate de UE.

11. Actualizări ale Politicii

Această Politică poate fi actualizată periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email. Continuarea utilizării platformei constituie acceptarea noilor termeni.

Ultima actualizare: 2024